Preguntas Frecuentes (FAQ)

Respuestas claras, amorosas y sin tabúes.

🌙 1. ¿Los envíos son discretos?

Sí. Todos nuestros pedidos se entregan en empaques sin logos ni descripciones visibles. Nadie sabrá lo que hay dentro, excepto tú. 🌫️💌

⏰ 2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Medellín: 1 a 2 días hábiles.
Resto de Colombia: 2 a 5 días hábiles, según ubicación.
💡 También ofrecemos entrega el mismo día en el Área metropolitana del Valle de Aburrá si confirmas antes de las 2:00 p.m.

🚚 3. ¿Cuánto cuesta el envío?

El valor se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según la ciudad y el peso del paquete.

🔁 4. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos íntimos.
Solo gestionamos cambios por defectos de fábrica o errores en el pedido (como talla o modelo), reportados dentro de las primeras 24 horas tras la entrega.

💳 5. ¿Puedo pagar contra entrega?

Por ahora ofrecemos pagos contra entrega solo en Medellín y el área metropolitana.
Aceptamos pagos por transferencia, tarjeta de crédito, débito y plataformas seguras en línea.

🔐 6. ¿Es seguro comprar en su tienda?

Completamente. Utilizamos plataformas de pago seguras y protegemos tu información personal según nuestra política de privacidad.

🧿 7. ¿Cómo saber qué producto es ideal para mí?

¡Te acompañamos en el proceso! Escríbenos por WhatsApp o Instagram y te asesoramos con amor y sin juicios.
Estamos aquí para ayudarte a encontrar el producto perfecto para ti… o para regalar placer.